समाधान वाणी
Panchayati Raj successfully:जन शिकायतों और अनुरोधों के निवारण में 100 प्रतिशत लक्ष्य प्राप्त किया,आने वाले मुद्दों के निवारण के लिए जन शिकायतों की नजदीकी जांच पद्धति को अपनाया
Panchayati Raj successfully
पंचायती राज विभाग ने 2 से 31 अक्टूबर, 2024 के बीच संचालित विशेष लॉबी 4.0 को सफलतापूर्वक पूरा किया है, जिसका उद्देश्य जन शिकायतों का निपटारा करना, स्वच्छता अभियान चलाना, रिकॉर्ड प्रबंधन आदि है, साथ ही महत्वपूर्ण सीमाओं में निर्धारित लक्ष्यों को सफलतापूर्वक प्राप्त किया है।
इसने जन शिकायतों और जन शिकायत अनुरोधों के निवारण में विशेष लॉबी फॉर रिमूवल ऑफ फ़ोर्थ इश्यूज (SCDPM) पोर्टल 4.0 पर निर्धारित 100 प्रतिशत लक्ष्य प्राप्त किया है।
विशेष लॉबी 4.0 के दौरान, कुल 823 जन शिकायतों और 155 जन शिकायत अनुरोधों का निपटारा किया गया, जिससे कुल लक्ष्य संतुष्टि प्राप्त हुई। दस्तावेज़ प्रबंधन को सुचारू बनाने के लिए, 1525 ई-रिकॉर्ड को ऑडिट के लिए मान्यता दी गई,
जिसमें 650 ई-रिकॉर्ड की पूरी तरह से जाँच की गई और 124 ई-रिकॉर्ड को बंद कर दिया गया, साथ ही ई-ऑफिस ढांचे के माध्यम से प्रक्रिया कुशलतापूर्वक आगे बढ़ रही है।
पंचायती राज विभाग
शिकायत निवारण में सक्रिय कदम उठाते हुए, पंचायती राज विभाग ने असाधारण लॉबी 4.0 के दौरान सार्वजनिक शिकायतों की मौके पर जाँच के लिए अधिकारियों की टीमों को नियुक्त करके राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों के साथ अपने विकास/प्रतिबद्धता को मजबूत किया।
यह दृष्टिकोण असाधारण रूप से व्यवहार्य साबित हुआ है, जिसमें विभिन्न शिकायत आवेदकों ने अपने हितों के अनुकूल और उपयुक्त लक्ष्य पर संतुष्टि का संचार किया है।
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विशेष मिशन 4.0 की प्रगति लगातार पंचायती राज सेवा सचिव श्री विवेक भारद्वाज के साथ देखी गई, जिन्होंने 15 अक्टूबर 2024 को मिशन की प्रगति की समीक्षा की।
इस दौरान हैदराबाद में “जीवन की सादगी: जमीनी स्तर पर प्रशासनिक परिवहन में सुधार” विषय पर पंचायत सम्मेलन का भी आयोजन किया गया, जिसमें नागरिक संचालित प्रशासन के प्रति सेवा की प्रतिबद्धता को रेखांकित किया गया।
सार्वजनिक शिक्षा सप्ताह
विशेष समूह 4.0 ने दो प्रमुख अभियानों – स्वच्छता पखवाड़ा (16 – 31 अक्टूबर 2024) और सार्वजनिक शिक्षा सप्ताह (कर्मयोगी सप्ताह) (19 – 25 अक्टूबर 2024, 27 अक्टूबर 2024 तक) का भी आयोजन किया।
इस समन्वय ने कौशल के स्तर को बेहतर बनाने और स्वच्छता बनाए रखने में व्यक्तिगत और प्रशासनिक प्रयासों को बढ़ी हुई ऊर्जा दी। इस मिशन के दौरान, नई दिल्ली में कृषि भवन, जीवन भारती भवन और जीवन प्रकाश भवन में सेवा के तीन कार्यालय परिसरों में व्यापक सफाई अभियान चलाया गया, जिससे एक उपयोगी और सुदृढ़ कार्यस्थल को बढ़ावा मिला।
सेवा ने प्रशासनिक प्रभावशीलता में सुधार और नागरिक सहायता वितरण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पूरे वर्ष असाधारण लॉबी की ताकत को बनाए रखने की अपनी जिम्मेदारी को भी दोहराया।
