Year End Achievements : वार्षिकी विभाग और लाभार्थी सरकारी सहायता की बहु-दिवसीय गतिविधि योजना का प्रभावी क्रियान्वयन
Year End Achievements
800 शहरी समुदायों/कस्बों/क्षेत्र केंद्रीय कमान में कम्प्यूटरीकृत जीवन घोषणा मिशन 3.0 आयोजित किया गया – 1.30 करोड़ डीएलसी, जिसमें 39.18 लाख डीएलसी फेस कन्फर्मेशन द्वारा लाभार्थियों के उन्नत सुदृढ़ीकरण के लिए एक बड़ी उपलब्धि बनाई गई
- CPENGRAMS पोर्टल पर 1.06 लाख केंद्रीय सरकारी लाभार्थियों की शिकायतों का निवारण
- सेवानिवृत्त व्यक्तियों की शिकायतों के प्रभावी निवारण के लिए रणनीति नियम 2024 जारी किए गए
- सार्वजनिक अनुभव अनुदान योजना, 2024 लागू की गई, और सार्वजनिक अनुभव अनुदान योजना 2025 बताई गई
- 330 शिकायतों का निपटारा करने के लिए 2 लाभ अदालतें आयोजित की गईं
एकीकृत एकल एकीकृत लाभ आवेदन संरचना 6-ए को समेकित करके भेजा गया सीसीएस (वार्षिकी) नियम 2021 के तहत 9 वार्षिकी संरचनाओं को एकल लाभ संरचना 6ए में शामिल किया गया
भविष्य पर 3200 सेवानिवृत्त लोगों ने संरचना 6ए का उपयोग करते हुए अपनी वार्षिकी संरचनाएँ प्रस्तुत कीं
वार्षिकी और लाभार्थियों की सरकारी सहायता विभाग (डीओपीपीडब्ल्यू) ने 2024 में सेवानिवृत्त लोगों की सरकारी सहायता को उन्नत करने, शिकायत निवारण को सुचारू बनाने और लाभ प्रक्रियाओं में डिजिटलीकरण को आगे बढ़ाने की दिशा में कुछ अभियान चलाए हैं।
- वार्षिकी एवं सेवानिवृत्त व्यक्तियों को सरकारी सहायता विभाग की 100 दिवसीय कार्य योजना
वार्षिकी एवं लाभार्थी सरकारी सहायता विभाग की 100 दिवसीय कार्य योजना के अंतर्गत निम्नलिखित कार्य किए गए:
End Achievements : पारिवारिक लाभार्थियों की शिकायतों के प्रभावी निवारण के लिए अभियान चलाया गया, जिसमें 1737 पारिवारिक सेवानिवृत्त व्यक्तियों की शिकायतों का निपटारा किया गया
सेवानिवृत्ति चक्र में सेवानिवृत्त होने वाले अधिकारियों के साथ काम करने के लिए जम्मू में संकाय, लोक शिकायत एवं वार्षिकी विभाग के अध्यक्ष की अध्यक्षता में 54वां सेवानिवृत्ति पूर्व मार्गदर्शन कार्यक्रम आयोजित किया गया।
केंद्रीय सरकारी कर्मचारियों के लिए सेवानिवृत्ति लाभ एवं मृत्यु लाभ की अधिकतम सीमा 20 लाख रुपये से बढ़ाकर 1 लाख रुपये करने के लिए दिशा-निर्देश। महंगाई भत्ते की दर 50 प्रतिशत पर पहुंचने पर 25 लाख
अनुभव अनुदान योजना 2024 के तहत 5 अनुभव अनुदान और 7 जूरी वसीयतें दी गईं
- वृद्धावस्था वसीयत (डीएलसी) मिशन 3.0
End Achievements : डीएलसी लॉबी 3.0 भारत में लाभार्थियों को सरकारी सहायता प्रदान करने के लिए 1 नवंबर से 30 नवंबर, 2024 तक चलाए गए अब तक के सबसे बड़े अभियान में से एक था। देश भर के 800 शहरों/कस्बों में 1950 शिविरों और 1100 नोडल अधिकारियों ने 1.30 करोड़ डिजिटल जीवन प्रमाण-पत्र (डीएलसी) बनाए।
39.18 लाख डीएलसी 30% से अधिक का प्रतिनिधित्व करते हुए फेस वैरिफिकेशन तकनीक का उपयोग करके बनाए गए, जो डीएलसी 2.0 मिशन की तुलना में कई गुना अधिक है।
यह धुंधली उंगलियों के निशान वाले बुजुर्ग लाभार्थियों, गतिशीलता संबंधी कठिनाइयों का सामना कर रहे विकलांग लोगों और ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले सेवानिवृत्त लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी साबित हुआ।
80 वर्ष या उससे अधिक आयु के लाभार्थियों द्वारा 8 लाख डीएलसी बनाए गए, 11 लाख डीएलसी भारतीय स्टेट बैंक द्वारा बनाए गए, 7.5 लाख डीएलसी आईपीपीबी द्वारा बनाए गए और 2.75 लाख डीएलसी पीएनबी द्वारा बनाए गए।
- सेवानिवृत्त व्यक्तियों की शिकायतों का निवारण:
End Achievements : 90 सेवाओं और प्रभागों में सेवानिवृत्त व्यक्तियों की 1.06 लाख से अधिक शिकायतों का निपटारा किया गया, 21,860 पारिवारिक वार्षिकी मामले और 9,818 अति वरिष्ठ लाभार्थी मामले निपटाए गए।
सामान्य शिकायत लक्ष्य समय 36 दिन (2018) से घटाकर 26 दिन (2024) कर दिया गया है। केवल 0.54% शिकायतें छह महीने से अधिक समय तक लंबित रहती हैं।
- CPENGRAMS प्रवेश द्वार उन्नयन:
End Achievements : शिकायतों के बारे में मासिक विवरण प्रदान किए गए, शिकायत निवारण में उनकी प्रस्तुति के आधार पर सेवाओं/विभागों की स्थिति प्रस्तुत की गई।
नए तत्वों में शिकायतों का उनके स्रोत (ऑनलाइन, डाक या कॉल सेंटर) और लक्ष्य के लिए सामान्य निष्कासन समय के आधार पर अनुसरण करना शामिल है।
- पारिवारिक लाभ शिकायतों के लिए विशेष मिशन:
जुलाई 2024 में एक महीने के अभियान में 1,891 शिकायतों का निपटारा करने पर ध्यान केंद्रित किया गया, जिसमें 1,769 मामलों को संबोधित करके 94% प्रगति दर हासिल की गई।
इस मिशन के दौरान नाबालिगों या वार्ड की लड़कियों जैसे जटिल मामलों का सफलतापूर्वक निपटारा किया गया।
- सुरक्षा लाभार्थियों के लिए CGDA के साथ समन्वय:
सुरक्षा रिकॉर्ड के नियामक जनरल (CGDA) के साथ सक्रिय समन्वित प्रयास के परिणामस्वरूप जनवरी 2024 में 7,810 शिकायतों का निपटारा किया गया, जबकि दिसंबर 2023 में 4,288 शिकायतें निपटाई गईं।
- लाभ अदालतें
End Achievements: 2024 में दो लाभ अदालतें आयोजित की गईं, जिनमें एक सामयिक अदालत भी शामिल थी, जो वास्तव में वरिष्ठ लाभार्थियों पर केंद्रित थी।
403 शिकायतों में से 330 शिकायतों का मौके पर ही निपटारा कर दिया गया।
End Achievements: 2017 में अभियान की शुरुआत के बाद से, 11 वार्षिकी अदालतें आयोजित की गई हैं, जिससे शिकायत निपटान में 70% से अधिक की प्रगति हुई है।
- सार्वजनिक अनुभव अनुदान योजना: सेवानिवृत्त कर्मचारियों का आभार
सातवीं सार्वजनिक अनुभव अनुदान योजना 2024 में सेवानिवृत्त अधिकारियों द्वारा 15 मॉडल समीक्षाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें से 33% महिलाओं को दी गईं – योजना के इतिहास में सबसे अधिक दर।
- अनुभव पुरस्कार विजेता स्पीक ऑनलाइन क्लास:
- पुरस्कार विजेताओं और विशिष्ट सेवानिवृत्त व्यक्तियों की मासिक श्रृंखला ने अपना उन्नीसवाँ संस्करण पूरा किया।
- वक्ता
13 सेवाओं से सेवानिवृत्त कर्मचारियों को अपने अनुभव साझा करने के लिए प्रेरित किया गया।
वार्षिकी चक्रों का मिश्रण
- नई वार्षिकी आवेदन संरचना:
- भविष्य और ई-एचआरएमएस के तहत एक एकल उन्नत संरचना (संरचना 6-ए) पेश की गई, जो नौ पुरानी संरचनाओं की जगह लेगी।
- 2024 में 3,200 से अधिक सेवानिवृत्त अधिकारी इस डिजिटल चक्र में शामिल हुए।
- सीजीएचएस के साथ संयोजन:
- सीजीएचएस आवेदन चक्र को मार्च 2025 तक भविष्य से जोड़ दिया जाएगा, जिससे सेवानिवृत्त लोगों को सेवानिवृत्ति के पहले दिन से ही लाभ मिल सकेगा।
- बैंकों के साथ जुड़ना
- दो नए बैंकों ने भविष्य के साथ समन्वय किया, जैसे कि नेशनल बैंक ऑफ इंडिया और एसोसिएशन बैंक ऑफ इंडिया।
जागरूकता परियोजनाएं और प्रयास
- निवेशकों की जागरूकता परियोजनाएं:
- क्षेत्रीय दलालों को वार्षिकी नियमों और कार्यप्रणाली के बारे में निर्देश देने के लिए स्टूडियो आयोजित किए गए।
- अहमदाबाद और अन्य विभिन्न लाभ वितरण बैंकों के साथ कार्यक्रम आयोजित किए गए।
- प्री-रिटायरमेंट एडवाइसिंग (PRC) स्टूडियो:
- अहमदाबाद, जम्मू और दिल्ली में संचालित स्टूडियो ने पेंशन लाभ, DLC प्रविष्टियाँ और निवेश विकल्पों जैसे विषयों को कवर करके 1,840 से अधिक सेवानिवृत्त अधिकारियों की मदद की।
- लाभार्थियों की सरकारी सहायता संस्थाओं के साथ बैठकें:
End Achievements : DoPPW अभियानों के बारे में जानकारी बढ़ाने के लिए मुंबई, कोलकाता और बेंगलुरु जैसे शहरों में छह प्रयास बैठकें आयोजित की गईं।
टिप और NPS OSM में बदलाव
- टिप सीमा में सुधार:
केंद्रीय सरकारी कर्मचारियों के लिए अधिकतम टिप सीमा ₹20 लाख से बढ़ाकर ₹25 लाख कर दी गई, जो 1 जनवरी, 2024 से प्रभावी है।
- एक विशेष अभियान के माध्यम से आगामी टिप मामलों को 1,051 से घटाकर 75 कर दिया गया।
- 17 एनपीएस निष्पादन का अवलोकन:
अधिकारियों के प्रबंधन के लिए एनपीएस पर चार स्टूडियो निर्देशित किए गए, जिसमें 400 से अधिक अधिकारियों ने भाग लिया।
सेवाओं और प्रभागों द्वारा एनपीएस के निष्पादन का अनुसरण करने के लिए एक वेब-आधारित मंच शुरू किया गया।
आगामी मामलों को कम करने के प्रयास
- ई-पीपीओ मामले की लंबितता में कमी:
आगामी इलेक्ट्रॉनिक लाभ किस्त आदेश (ई-पीपीओ) को कम करने के प्रयासों से 42% की कमी आई, जिससे आगामी मामले 1,849 से घटकर 776 हो गए।
प्रशासन और शिकायत घटक
- वार्षिकी शिकायतों पर सार्वजनिक स्टूडियो:
End Achievements ग्रेट एडमिनिस्ट्रेशन वीक के दौरान आयोजित, स्टूडियो ने CPENGRAMS ड्राइव पर जोर दिया, जिसमें आगे विकसित शिकायत व्यवस्था और आलोचना प्रणाली शामिल थी।
- चर्च ऑडिट सभाओं (आईएमआरएम) के बीच:
- महीने-दर-महीने सर्वेक्षणों ने शिकायत निवारण नियमों के पालन की गारंटी दी और शिकायतों के असामयिक या जल्द निपटारे को कम किया।
- CPENGRAMS प्रयास मिशन:
- लाभार्थियों के बीच मुद्दों को प्रकाश में लाने के लिए प्रतिकूल परिस्थितियों पर काबू पाने के 500 से अधिक उदाहरण और 70 लाख एसएमएस अलार्म बांटे गए।
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अन्य प्रमुख अभियान
- वार्षिकी संबंधी निर्देशों के लिए संक्षिप्त विवरण:
- सेवाओं और प्रभागों द्वारा सरल संदर्भ के लिए ब्रोशर के दो संक्षिप्त विवरण वितरित किए गए।
- वार्षिकी नियमों का मिश्रण:
- प्रक्रियाओं को सुचारू बनाने के लिए रेल लाइन वार्षिकी नियमों और एआईएस लाभ नियमों को सीसीएस वार्षिकी नियमों के साथ समेकित करने के प्रस्ताव पर चर्चा की गई।
- अभिविन्यास समानता पर स्टूडियो:
- दिसंबर 2024 में अश्लील व्यवहार अधिनियम (रिच) के बारे में मुद्दों को प्रकाश में लाने के लिए एक स्टूडियो आयोजित किया गया।
- हिंदी पखवाड़ा उत्सव:
- End Achievements:60 सदस्यों के साथ कविता, अनुवाद और व्याख्यान की प्रतियोगिताएं आयोजित की गईं। विभाग के कर्मचारियों द्वारा रचित कविताओं का एक संग्रह, जिसे “सोपान” कहा गया, भी प्रस्तुत किया गया।
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