Indigo Airline:यात्री ने इस प्रकरण को साझा करने के लिए एक्स का सहारा लिया और इसकी व्यवस्था के लिए इंडिगो की आलोचना की।
Indigo Airline
Indigo Airline:इंडिगो द्वारा अपनी उड़ानों में ‘उत्पादक और उचित बाइट अंतर्दृष्टि के लिए प्रशासन की व्यवस्था’ करने के बाद, एक यात्री को यह जानकर ‘आश्चर्य’ हुआ कि वाहक ने स्वतंत्र रूप से चाय या एस्प्रेसो नहीं दिया। यात्री इस प्रकरण को साझा करने के लिए एक्स के पास गया और इंडिगो की व्यवस्था के लिए आलोचना की। पोस्ट किए जाने के बाद से, कई व्यक्तियों ने वाहक को अपने तुलनात्मक अनुभव और निराशा व्यक्त करने के लिए पोस्ट के टिप्पणी अनुभाग का सहारा लिया।
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पोस्ट को क्लाइंट डी प्रशांत नायर द्वारा माइक्रोब्लॉगिंग मंच पर साझा किया गया था। उन्होंने कहा, “हाल ही में इंडिगो की फ्लाइट ली। यह देखकर आश्चर्य हुआ कि वे स्वतंत्र रूप से चाय/कॉफी नहीं बेचते हैं। यह देखते हुए कि कई पैक्स को केवल चाय/कॉफी की जरूरत होगी, किसी को एक स्वादिष्ट + पेय खरीदना होगा 200/, वास्तव में इसका मतलब है कि एक चाय/एस्प्रेसो की कीमत ₹200 होगी। निश्चित रूप से यह ग्राहक केंद्रितता का उदाहरण नहीं है।”
नायर ने उस मेनू कार्ड की तस्वीरें भी साझा कीं जो उड़ान के दौरान पेश किया गया था
इस पोस्ट को 10 दिसंबर को शेयर किया गया था। पोस्ट किए जाने के बाद से इसे एक लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है और कई तरह की प्राथमिकताएं मिल चुकी हैं। कई लोगों ने टिप्पणी क्षेत्र में पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी। जब विमानों ने शख्स का ट्वीट देखा तो उन्होंने भी इसका जवाब दिया.
इंडिगो ने कहा, “सर, हमने उत्पादक, व्यवहार्य और उचित बाइट अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए अपने प्रशासन को फिर से तैयार किया है। यह अभियान पर्यावरण सुरक्षा का अभ्यास करने के हमारे दायित्व के अनुरूप है। हमारे ग्राहक अब तैयार खरीदे गए किसी भी बाइट के साथ मुफ्त जलपान का आनंद ले सकते हैं। बनाना यह उनकी नकदी के लिए बेहतर प्रोत्साहन है। ग्राहकों को अपने निर्णय का अभ्यास करने के लिए हमारी ऑन-बोर्ड खरीद व्यवस्था पूरी तरह से विवेकाधीन है। हम आपकी आलोचना के लिए धन्यवाद देते हैं और आशा करते हैं कि आप जल्द ही स्थानीय स्तर पर उपलब्ध होंगे। ~ बहुत सराहना की जाती है, ग्रुप इंडिगो।”
नीचे देखें कि अन्य लोग इस बारे में क्या बात कर रहे हैं:
एक व्यक्ति ने व्यक्त किया, “उनके साथ, इस बात पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक नहीं है कि आपको क्या चाहिए, फिर भी जो सबसे अधिक उत्पादकता देता है। इसलिए आप या तो पहले से अनुरोध करें या उन्नत उत्पादन नेटवर्क आप पर जो कुछ भी थूकता है उसे स्वीकार करें – और भुगतान करें। वास्तव में, यहां तक कि साथ भी एक पूर्व-अनुरोध, मुझे ‘उह ओह, वह नहीं है, यह ले लो’ मुठभेड़ हुई है!”
दूसरा आम, “उन्होंने कभी गारंटी नहीं दी कि वे ग्राहक संचालित हैं। साथ ही, वास्तव में, वे नहीं हैं। मेरे जैसे व्यक्ति अपने प्रशासन का उपयोग करते हैं क्योंकि कोई अन्य विकल्प नहीं है। जहां भी कोई अन्य विकल्प होता है, विशाल बहुमत इसका उपयोग नहीं करता है उन्हें।”
तीसरे ने पोस्ट किया, “सुरक्षा और डिलीवरी के बाद अपना एस्प्रेसो/चाय और स्नैक्स खरीदना सबसे अच्छा विकल्प है। भले ही, एक सामान्य घरेलू उड़ान की अवधि दो घंटे से कम है।”
चौथे ने टिप्पणी की, “किसी भी तरह से अप्रत्याशित नहीं, आम तौर पर ग्राहकों की राय से दूर जाना ब्रांड को कमजोर करने का प्रारंभिक कदम है।”
